EC0105 Atención al ciudadano en el sector publico
Objetivo del curso
Al finalizar el curso, el participante será capaz de atender al ciudadano de manera estandarizada, interiorizando las actitudes, hábitos y valores necesarios. Conocerá los principios básicos del servicio al cliente, desarrollará los formatos y el material informativo requerido, y demostrará una atención modelo. Todo esto con la intención de aplicar las competencias adquiridas en su espacio de trabajo y evaluar y certificar sus competencias laborales conforme a la estándar EC0105
Curso de alineación
Grupal: $ 2,500
Personal: $ 3,00
Gestión de evaluación
$ 1,500
Gestión de certificación
$ 800
GARANTÍAS DEL SERVICIO:
Garantizamos la producción del portafolio de evidencias de cada cliente/participante para desarrollarse o evaluarse con éxito.
Garantizamos la adquisición de los conocimientos necesarios de cada cliente/participante para desarrollarse o evaluarse con éxito.
Garantizamos los desempeños frente a grupo necesarios de cada cliente/participante para desarrollarse o evaluarse con éxito.
Garantizamos la interiorización de las actitudes, hábitos y valores necesarios de cada cliente/participante para evaluarse con éxito.
Garantizamos brindarle un servicio personalizado para el alcance de los objetivos del curso.
En caso de que no cumplamos con las garantías anteriores podrá solicitar la devolución de su inversión. (Implica el cumplimento de las reglas del curso
